Política de Privacidade e Proteção de Dados (GDPR)

Última Atualização: 01-12-2024

Na Rainhas do Sul, comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a cumprir todas as obrigações legais relativas à proteção de dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679). Esta política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Quem Somos

A Rainhas do Sul, localizada na Quinta do Conde, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso site e das nossas plataformas de agendamento. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do email: agendamento@rainhasdosul.com.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:

• Informações de identificação: nome, endereço de email, número de telefone, morada.
• Informações relacionadas com os serviços: histórico de agendamentos, preferências de serviço.
• Dados técnicos: endereço IP, informações sobre o dispositivo, cookies e dados de navegação.

Finalidades da Recolha:

• Gestão de agendamentos e prestação de serviços.
• Comunicação com o cliente para confirmações, lembretes e marketing (quando autorizado).
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Fundamento Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um contrato: para processar agendamentos e prestar os serviços solicitados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais.
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e proteger o site contra fraudes.
• Cumprimento de obrigações legais: para emitir faturas e outros requisitos fiscais.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Rainhas do Sul poderá partilhar os seus dados pessoais com:

• Fornecedores de serviços: plataformas de pagamento, serviços de envio de SMS ou email, e provedores de alojamento web.
• Entidades legais ou reguladoras: em caso de cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

Garantimos que todos os terceiros seguem as normas do GDPR e oferecem proteção adequada aos dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou destruição. Estas incluem:

• Encriptação dos dados durante a transmissão.
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoal autorizado.
• Auditorias regulares de segurança.

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Titular dos Dados

Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: pode solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre si.
• Direito de Retificação: pode corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito ao Apagamento: pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a lei exigir a sua retenção.
• Direito à Portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Direito de Oposição: pode opor-se ao tratamento de dados baseado em interesses legítimos ou marketing direto.
• Direito à Limitação: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: agendamento@rainhasdosul.com.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos. Ao visitar o nosso site, pode escolher aceitar ou rejeitar os cookies através do banner de consentimento.

Tipos de Cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Analíticos: ajudam a analisar como os utilizadores navegam no site.
• Marketing: utilizados para personalizar anúncios e conteúdos.

Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

8. Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais podem ser armazenados ou processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), em países que ofereçam níveis adequados de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Atualizações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site com a data de atualização.

10. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

• Email: agendamento@rainhasdosul.com
• Telefone: +351 937 819 150
• Endereço: Av. da Liberdade 2041 LJ - B, 2975-192, Quinta do Conde